Обладает вяжущими и противовоспалительными свойствами, включен Всемирной организацией здравоохранения в список местных анестетиков. Также стимулирует обновление эпидермиса, нейтрализует вредное воздействие свободных радикалов, ускоряет регенерацию тканей и способствует заживлению кожи.
Бензокаин оказывает местное анестезирующее действие. Уменьшает проницаемость клеточной мембраны для ионов Na+, вытесняет Ca2+ из рецепторов, расположенных на внутренней поверхности мембраны, блокирует возникновение и проведение нервных импульсов. При нанесении на слизистые оболочки эффект развивается в течение 1 минуты и длится 15-20 минут.
Оказывает выраженное успокаивающее действие. В средствах для ухода за полостью рта помогает смягчить раздражение, снять боль и воспаление десен. Способствует уменьшению дискомфорта в горле и полости рта, сопутствующего простудным заболеваниям.